গোপনীয়তা নীতি

bd9 গোপনীয়তা নীতি

প্রগতি সফটওয়্যার লিমিটেড (“আমরা”, “আমাদের” বা “কোম্পানি”) bd9 প্ল্যাটফর্মের (“bd9” বা “সেবা”) ব্যবহারকারীদের (“আপনি” বা “ব্যবহারকারী”) গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা bd9 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। bd9 একটি শিক্ষা ও শেখা বিষয়ক বহু-কার্যকরী সফটওয়্যার ডাউনলোড প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশের সাথে সম্মত হন।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

bd9 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

• ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personally Identifiable Information - PII)

  আপনি যখন bd9 এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, বা আমাদের সহায়তার জন্য যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এর মধ্যে আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বিলিং ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়) এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর, যা এনক্রিপ্ট করা ফর্ম্যাটে প্রক্রিয়াজাত করা হয়) অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই তথ্যগুলি আপনাকে সেবা প্রদান, লেনদেন সম্পন্ন করা এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য প্রয়োজনীয়।

• অ-ব্যক্তিগত তথ্য (Non-Personal Information)

  আপনি যখন bd9 ব্যবহার করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু অ-ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী, ভিজিট করা পৃষ্ঠাগুলি, bd9 এ কাটানো সময়, ডাউনলোড করা সফটওয়্যারের তালিকা, এবং অন্যান্য ব্যবহারের ডেটা অন্তর্ভুক্ত। এই তথ্যগুলি আপনাকে সরাসরি শনাক্ত করে না, তবে সেবার কার্যকারিতা বিশ্লেষণ এবং উন্নত করতে সাহায্য করে।

• সফটওয়্যার ব্যবহারের ডেটা

  bd9 থেকে ডাউনলোড করা সফটওয়্যারগুলির ব্যবহার সম্পর্কিত কিছু ডেটা আমরা সংগ্রহ করতে পারি, যেমন সফটওয়্যারের ইনস্টলেশন স্থিতি, ব্যবহারের ফ্রিকোয়েন্সি, ক্র্যাশ রিপোর্ট এবং ত্রুটি লগ। এই ডেটাগুলি সাধারণত সমষ্টিগত এবং বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয় যাতে সফটওয়্যারের কার্যকারিতা উন্নত করা যায় এবং সম্ভাব্য সমস্যাগুলি সমাধান করা যায়।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• bd9 সেবা প্রদান, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আপনার অনুরোধ ও লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক সফটওয়্যার ও বিষয়বস্তু সুপারিশ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের প্রতিক্রিয়া জানাতে।
• bd9 এর কার্যকারিতা, ব্যবহারযোগ্যতা এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে।
• নতুন বৈশিষ্ট্য এবং সেবা বিকাশ করতে।
• বাজার গবেষণা এবং বিশ্লেষণের জন্য।
• আপনার অনুমতি সাপেক্ষে, আপনাকে প্রচারমূলক অফার, নিউজলেটার এবং অন্যান্য বিপণন যোগাযোগ পাঠাতে।
• প্রতারণা এবং অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং আইনি প্রক্রিয়াগুলির প্রতিক্রিয়া জানাতে।

৩. কুকি ব্যবহার

bd9 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের সেবার ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকিজ, ওয়েব বীকন এবং অন্যান্য অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা সেশন কুকিজ এবং পারসিস্টেন্ট কুকিজ উভয়ই ব্যবহার করি। কুকিজ আমাদের মনে রাখতে সাহায্য করে যে আপনি লগ ইন করেছেন, আপনার পছন্দগুলি সংরক্ষণ করে এবং bd9 এ আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে bd9 এর কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

প্রগতি সফটওয়্যার লিমিটেড আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী

  আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে সেবা প্রদান করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সহায়তা এবং বিপণন সহায়তা। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজগুলি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তারা আপনার তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।

• আইনি বাধ্যবাধকতা

  আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, বা একটি আদালতের আদেশ, সরকারি অনুরোধ, বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলার জন্য আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

• ব্যবসায়িক স্থানান্তর

  যদি প্রগতি সফটওয়্যার লিমিটেড একটি একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ, বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত হয়, তবে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হিসাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা আপনাকে ইমেল বা bd9 ওয়েবসাইটে একটি সুস্পষ্ট নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব।

• আপনার সম্মতিতে

  আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে শারীরিক, ইলেকট্রনিক এবং ব্যবস্থাপনাগত পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত। আমরা ডেটা এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% সুরক্ষিত নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করার জন্য আপনিও দায়ী।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার

  আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

• সংশোধনের অধিকার

  যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তবে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

• মুছে ফেলার অধিকার

  কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

  আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

  যেখানে আমরা আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি, সেখানে আপনার সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগ তথ্যের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশু সুরক্ষা

bd9 ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. নীতি আপডেট

প্রগতি সফটওয়্যার লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা bd9 প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় একটি ইমেল পাঠিয়ে আপনাকে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব। এই নীতির পরিবর্তনের পর আপনার bd9 এর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত নীতি মেনে নেওয়ার ইঙ্গিত দেয়। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ঠিকানায় প্রগতি সফটওয়্যার লিমিটেড এর সাথে যোগাযোগ করুন: ঢাকা, বাংলাদেশ।